網上學院FAQ 全攻略！

歡迎來到我們的常見問題解答頁面！這裡整理了用戶最關心的問題以及詳細解答，涵蓋課程使用、學習資源、帳戶升級等多方面內容。不管您是想了解課程功能、下載模擬試題，還是尋求學習建議，都可以在這裡找到答案！

我們的目標是讓您的學習體驗更輕鬆、更高效。如果您有其他疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊！
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實體課程和線上學習課程有什麼不同？

實體課程特點： 
1. 學習範圍更全面：包含文法（Grammar）、閱讀（Reading）、寫作（Writing）和聽力（Listening）。
2.深入文法教學：文法課程內容更詳細，老師會根據學生需求進行個性化指導，幫助全面掌握知識點並應用自如。
3. 綜合能力提升：多元化的課堂活動同步提升閱讀、寫作和聽力技能，幫助您全面發展語言能力。
4. 即時互動與支援：老師能即時回答疑問，提供專業指導並幫助克服學習難點。

線上學習課程特點：
1. 專注於文法（Grammar）：線上課程分為兩種方案，幫助學生從基礎到進階鞏固文法知識。
2. 靈活時間學習：可隨時隨地登入平台學習，適合忙碌或希望自主安排時間的學生。
3. 重複練習與測驗：視頻課程、講義和測驗可多次反覆學習，幫助鞏固基礎和提升解題能力。
4. 證書與成就表彰：完成線上測驗後，學生可獲得 PDF 電子證書及獎章，展示學術成就。

如果我已經參加了實體課程，可以參加線上學習課程嗎？

我們非常建議您同時參加線上學習課程，因為：

課後復習與鞏固：線上課程專注於文法，您可以反覆學習，幫助記憶和理解，進一步鞏固實體課程中的內容。
靈活補充學習：隨時隨地學習線上課程，作為實體課程的補充工具，特別是在您希望加強某些文法點時非常有用。

如果我只參加線上學習課程，可以也參加實體課程？

我們非常建議參加實體課程，因為：

更深入的學習體驗：實體課程中的文法教學更加詳細，老師能根據您的學習進度和需求進行個性化指導，幫助您全面掌握並應用文法。
綜合能力提升：實體課程還包含閱讀、寫作和聽力的全面訓練，這是線上課程所不具備的。
即時互動與指導：您可以與老師和同學面對面交流，獲得即時的回饋和支援，學習效果更好。

如何選擇適合自己的課程？

我們的課程分為以下三個水平，您可以根據自己的英語程度選擇：
Elementary: 適合初學者Grade 3-5，幫助建立基本文法基礎。
Pre-Intermediate： 適合有一定基礎 Grade 6- S1 （Grade 7），希望進一步提升的學員。
Intermediate：  適合中級學生 S2 （Grade8） 以上，專注於進階文法應用能力的提升。

其實，無論您的英語程度如何，您都可以從 Elementary 開始學習。這不僅有助於鞏固基礎知識，還能幫助您建立更全面的英語文法理解能力，為未來進階學習做好準備。

此外，我們還有高階課程正在製作中，將為高階學員提供更具挑戰性的學習內容，敬請期待！

是否可以隨時下載筆記？是否有下載限制？

是的，您可以隨時下載課程筆記，且沒有任何次數限制。

每個課程影片有多長？

我們的課程影片時長約 10-20分鐘，部份進階內容約 30-45分鐘左右， 精簡易懂，能有效吸引學習興趣並幫助您集中注意力。

每個孩子需要單獨的帳戶嗎？

是的，每位學生都有自己的專屬帳戶。這樣可以確保每位學生的學習進度、成績記錄和個性化學習體驗都能準確保存與追蹤。

線上課程，如果遇到不懂的問題怎麼辦？

Grammar Essential Plan:
您可以通過電郵向我們的學習支援團隊提問，無提問次數限制，我們將盡力協助解答您的疑問。 （3個工作天內回覆）

Grammar Proficiency Plan:
1. 每月 Zoom 支援（9 月至次年 6 月學年期間）：專業導師將通過 Zoom 解答學術疑難，並根據學年的學習需求進行指導。 
2. WhatsApp 專屬支援：您可以隨時通過 WhatsApp 獲得個性化學習建議與幫助。我們將在 24 小時內回覆 （公眾假期除外），確保學習過程不中斷。

我在海外是否也能參加課程？

是的，無論您身處世界任何地方，只要有穩定的網絡連接，您都可以參加我們的課程。我們也有許多來自不同國家的海外學生加入，一起學習和進步！

課程是否只適合香港學生？

不是，我們的課程適合任何希望提升英語水平的學生，無論您來自哪個地區或國家。我們的內容設計適合各種背景的學員，並且已吸引了眾多海外學生參與，幫助他們實現語言學習的目標。

成年人可以參加課程嗎？

可以！我們的課程適合不同年齡層的學員，包括成年人。無論您是想提升英語能力，還是為工作或日常生活增強語言技能，我們的課程都可以滿足您的需求。

我是家長，我可以怎樣透過線上課程幫助孩子？

作為家長，您的參與對孩子的學習非常重要！我們鼓勵家長與孩子一起學習，透過親子共學來取得更好的學習成果。
以下是幾個建議：
1. 親子共學，效果更佳：
孩子的學習不能完全「外判」給課程，家長的參與是關鍵。每天只需 30分鐘，與孩子一起複習課堂內容、完成練習，這不僅能幫助孩子鞏固知識，也能增進親子關係。

2.  共同設定學習目標：
與孩子一起設定可行的學習目標，並在達成時給予鼓勵和表揚，讓孩子感受到學習的成就感。

3. 創造良好的學習氛圍：
建立一個安靜、舒適的學習環境，並避免干擾，讓孩子更容易集中注意力。

我是家長，但我英文不好，我該如何協助孩子？

即使您的英語程度不高，您仍然可以通過我們的課程與孩子一起學習，並扮演重要的輔導角色！

以下是具體建議：

1. 善用我們的雙語教學影片：
我們的教學影片採用中英雙語講解，內容簡單易懂，即使您不精通英語，也能輕鬆理解課程內容，並幫助孩子一起學習。這樣不僅能幫助孩子，還能提升您的英語水平，與孩子一同進步！

2. 成為孩子的學習夥伴：
您可以和孩子一起觀看教學影片，協助完成課後練習，或者與孩子討論所學內容。即使只是陪伴和鼓勵，也能對孩子的學習起到極大的支持作用。

3. 親子共學的重要性：
雖然您可能不熟悉英語，但您的學習態度和陪伴會成為孩子的重要榜樣。每天花 30分鐘 與孩子一起學習，不僅能幫助孩子進步，還能增進親子關係。

透過我們的雙語教學影片，家長即使英語不好，也能變成孩子的「小老師」，與孩子共同學習，取得更好的成果！

什麼是模擬試題 ePaper？

模擬試題 ePaper 是我們專為考試準備設計的練習資料，幫助學生熟悉題型並增強應試信心。
以下是它的特色：
1. 真實模擬考試題型
ePaper 包含與實際考試形式相似的題目，讓學生提前適應考試模式和題目難度。

2.多樣化的題型練習
包含選擇題、填空題、 句子改寫等多種題型，全面提升學生的應試能力。

3. 隨時隨地下載，方便學習
ePaper 可直接在線下載，學生可以隨時打印或在電子設備上練習，充分利用碎片時間進行準備。

4. 增強應試信心
通過反覆練習模擬試題，學生能有效提升應試技巧，減少考試焦慮，進一步增強信心。

模擬試題 ePaper 適用於哪些計劃？

模擬試題 ePaper 是我們 Proficiency Plan 的專屬內容，旨在為高效學習的學生提供額外的練習資源。只有訂閱 Proficiency Plan 的用戶才能享有該功能。

如果您尚未升級至 Proficiency Plan，現在可以通過您的帳戶設定頁面進行升級，以解鎖模擬試題 ePaper 和更多高級學習資源！

課程需要手動續期嗎？

不用，為了確保您的學習不中斷，我們的課程會自動續期。續期時會使用您登記的付款方式進行扣款。

如果您希望取消自動續期，可以隨時在帳戶設定中關閉該功能。如有其他疑問，也可以聯繫我們的客服團隊協助處理！

什麼是 60 日退款保證？

我們希望您在學習旅程中獲得最大的收穫，並堅信我們的課程能幫助您實現目標！因此，我們為選擇 一年或兩年計劃 的學員提供 60 日退款保證，讓您可以安心開始探索我們的課程內容。
我們的課程設計旨在幫助您取得突破，但如果您在課程開始後發現不符合您的需求，您可以在訂閱後的 60 天內 提出退款申請。
注意事項
適用對象：此保證僅適用於 一年或兩年的線上課程計劃。
申請期限：退款申請必須在報讀日計起的 60 天內 提出，超過此期限將無法受理。
安心保證：
完成退款後，您仍然可以隨時選擇重新加入我們的課程，繼續學習並實現您的目標。
我們的承諾：
我們的首要目標是幫助您學習，因此我們鼓勵您充分利用課程資源，與我們的教學團隊聯繫，解決可能遇到的任何困難。許多學員在堅持參與後，都取得了驚人的進步！

如果您對課程有任何疑問或需要額外支持，請隨時聯繫我們，我們樂意幫助您克服挑戰，實現學習目標！

我可以靈活調整或升級我的線上課程計劃嗎？

當然可以！我們為您提供靈活的選擇，讓您隨時調整或升級您的課程計劃，以滿足您的需求。以下是操作步驟：

進入您的 帳戶設定 頁面。
點擊 更改 按鈕，並從可用的課程計劃中選擇適合您的新計劃。
注意事項：
新計劃會立即生效。
如果新計劃的費用較高，系統會自動向您收取差額。
如果新計劃的費用較低，剩餘金額將作為餘額記錄，並自動套用於您的下一次續費。
我們致力於提供靈活方便的學習體驗。如有其他疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊！